Консультация эксперта
Оставьте свои контактные данные и наш эксперт по продвижению свяжется с вами и ответит на все вопросы.
Нажимая кнопку «Получить консультацию эксперта», вы соглашаетесь на обработку и хранение персональных данных.

Кейс: контекстная реклама в Яндекс Директ для стоматологии.

Реклама стоматологии в Яндексе имеет ряд особенностей, которые важно знать владельцу клиники и маркетологу.

Особенность №1. Огромный спрос и тысячи запросов в месяц.
Спрос на стоматологические услуги огромный, поэтому yandex wordstat показывает более 1 млн запросов в месяц и тысячи ключевых запросов и это только в Москве, которые вбивают люди. Для покрытия такого объема семантического ядра запросов не хватит никакого рекламного бюджета. Что делать? Разберем ниже в кейсе.

Особенность №2. Бешеная конкуренция.
В Москве больше 300 стоматологических клиник, в районе стоматологии, которую мы продвигали в контексте 25 конкурентов. Практически каждая использует Яндекс Директ для привлечения клиентов, ставки при такой конкуренции очень высокие, стоимость клика варьируется в диапазоне от 100 до 2000 рублей, каждый борется за место на первой странице выдачи Яндекса. При такой конкуренции реклама становится не рентабельной и настройка требует глубоких знаний и навыков. Ниже мы разберем как выделяться среди конкурентов и привлекать клиентов.

Особенность №3. Разнообразие инструментов в Директе.
Это и видео реклама и объявления в поиске и РСЯ (баннерная реклама) и реклама в Яндекс Картах и на других сервисах яндекса, навигаторы и даже картинки. Из такого разнообразия инструментов сложно выбрать самый эффективный канал лидогенерации не протестировав каждый из них, на что конечно же уйдет огромное количество сил, времени и бюджетов, которого у многих клиник кот наплакал.

Резюме.
Все 3 особенности в совокупности сравнимы с бесконечным фракталом, протестировать все ключевые слова, объявления, инструменты, баннеры невозможно просто физически, это как зеркала друг друга отражающие и в друг друге отражающиеся. Мы нашли самый эффективный способ лидогенерации через Яндекс Директ и ниже поделимся им с вами.

Стратегия №1: реклама на поиске с корректировкой ставок по полигону.

Для эффективной рекламной кампании необходимо понимать, как пользователи ищут клинику и в каких ситуациях.

В результате исследования мы выяснили, что люди в 90% случаях обращаются в клинику, когда проблема достигла своего максимума: зуб болит, десна кровоточит, челюсть сводит, жена утверждает что пахнет изо рта и т.д. Даже если клиент почувствовал боль, он может с ней ходить довольно долго, до тех пор пока она не станет мешать жизни и не сместить фокус внимания на себя на столько, что уже невозможно думать ни о чем другом. Оставшиеся 10% пациентов это люди, которые очень сильно озабочены здоровьем полости рта и зубов. На таких пациентов мы не направляем маркетинговую активность, так как они уже ходят к своему врачу и давно выбрали клинику для лечения.

Информационные запросы.
Стоит отметить еще один момент: практически все ищут решение проблемы на форумах и в статьях, чтобы убедиться, что дальше терпеть не получится и само не рассосется. Как правило люди вбивают информационные запросы в духе: что делать если опухла щека? как убрать боль? что делать если воняет изо рта? больно ли удалять зуб мудрости? Такие запросы мы не рекомендуем использовать в контекстной рекламе на поиске, так как пользователь еще не созрел до похода в клинику и вы рискуете спустить бюджет в трубу.

Что происходит дальше?
Пользовать в интернете начинает искать решение своей проблемы. Здесь стоит разделить пользователей на несколько групп:
– Знает куда обратиться. Потенциальный клиент мог запомнить название клиники в своем районе или помнит рекомендацию своего друга в духе "Обратись к Семену из Все Свои". С такой аудиторией довольно сложно работать и переманить в свою клинику, если только пользователь не обнаружит, что клиника, которую он запомнил закрыта ночью или на ремонт, а решить проблему нужно здесь и сейчас.
– Не знает куда обратиться. Для таких пользователей мы и направляем всю маркетинговую активность. Такие люди как правило идут в поиск Яндекса или Гугла и вбивают запрос решения своей проблемы: отбеливание зубов ZOOM4, профгигиена, установка коронок и т.д.

Стоматологию потенциальные клиенты ищут используя:
– ГЕО запросы (клиника на улице Х или рядом с метро Y)
– Запросы услуг (лечение кариеса, профгигиена и т.д.)
– Бренды стоматологии (Dr.Teeth, Мартинка и т.д.)

Что делать с большим количеством запросов?
Мы рекомендуем использовать широкое семантическое ядро запросов в поиске – спарсить все из вордстат и объединить запросы в группы, написать релевантные объявлений. Однако при таком подходе вы рискуете получить переходы из отдаленных от вашей клиники районов, такие клиенты увидят, что вы находитесь далеко и не поедут к вам, а выберут что-то поближе. Для того, чтобы получать целевые переходы только из вашего района Яндекс Директ представил инструмент – Яндекс Аудитории.

Например, для нашего клиента, стоматологии Dr.Teeth, мы стали использовать широкую семантику в совокупности с повышающими коэффициентами Яндекс Аудитории.

Кейс: контекстная реклама для стоматологии Dr.Teeth.
Мы выяснили, что все клиенты клиники – местные жители района Новые Черемушки и Профсоюзная. Чтобы получить больше клиентов, которые живут в районе рядом. Мы выделили интересующий нас полигон, настроили рекламные кампании на поиске в Яндекс Директ по всем услугам стоматологии, ставку на всю кампанию поставили 10 рублей, а для выбранного полигона поставили повышающий коэффициент +1200%. Таким образом мы были по всем запросам услуг в ТОПе и стали получать целевой трафик, людей, которые ищут услугу именно в этом районе.
Таким образом ставка по всей Москве у нас была 10 рублей, а в выделенном полигоне Яндекс Аудитории – 130 рублей. Для всех районов Москвы объявление было на 2-3 странице в выдаче Яндекса, а для района Новые Черемушки на 1 странице в гарантии и в спец размещении.

Это помогло нам избежать конкуренции с крупными игроками и сетям за весь регион по горячим запросам и исключить клиентов, живущих в других районах Москвы.
Не все так просто.
Работа с полигонами осложняется тем, что данные о количестве запросов в месяц из wordstat можно спокойно делить на 10. Мы начали с ГЕО запросов: стоматология Новые Черемушки, взяли конкретные улицы + стоматология, ортодонт и т.д. На выбранном полигоне Яндекс Аудитории показал 5 млн человек охвата. Можно представить сколько людей в данный момент ищут стоматологию, распределить каждого между еще 100 конкурентами в районе и получим 2-3 клика за первый день. Такой расклад нас не устроил, поэтому в экстренном режиме мы начали расширять семантику, чтобы собрать больше кликов для конверсий в выбранном полигоне.

В результате.
За 1 день выгрузили в Яндекс Директ 5000 запросов по всем услугам, по всем типам проблем и болям клиентов. Под каждый запрос написали уникальное объявление с вхождением запроса в заголовок и текст объявления, спасибо Excel. Показов стало больше, но CTR низкий – увеличиваем ставки. На третий день экспериментов выбило пробку и посыпались клики на сайт, пошли первые конверсии.
100 поисковых рекламных кампаний для стоматологии в Яндекс Директ в одном CSV файле
100 000 запросов в семантическом ядре по всем услугам, сегментированные РК, уникальные объявления под все запросы. Экономия 50 рабочих часов.
Стоимость указана без адаптации. Закажите адаптацию файла для вашей стоматологии: брендирование объявлений, актуализация цен, гео таргетинг, изменение ссылок.
Ведение контекстной рекламы.
Контекстная реклама, как мы уже описывали выше, один из способов попасть на первую страницу поисковых систем и быстро получить клиентов. Работает это так: потенциальный клиент вбивает запрос в Яндексе или Гугле, например "Отбеливание зубов в Москве" и получает в выдаче сначала рекламные объявления.
В стоимость любого из трех тарифов не включен рекламный бюджет. В ведение контекстной рекламы входит: настройка и ведение поисковой рекламной кампании, как на скриншоте, а также баннерная реклама в системах Яндекс и Google.

Чтобы получать максимальное количество клиентов при минимальных затратах нужен опытный специалист. Наши эксперты по контекстной рекламе настроили и ведут десятки кабинетов, поэтому знают какие запросы дают клиентов и какие стратегии работают.

За счет нашей экспертизы вы сэкономите время на настройке рекламных кампаний, т.к. у нас есть уже собранные и оттестированные рекламные кампании под все виды стоматологических услуг. Настройка занимает 1–3 дня. Кроме этого вы сэкономите деньги т.к. неопытный фрилансер или агентство широкого профиля будут тестировать разные стратегии, что может в первые месяцы привести к значительным затратам и минимальному выхлопу. По ссылке один из кейсов.

Какой нужен бюджет?
20 – 30 – 100 – 500 000 рублей в месяц. Сумма зависит от множества факторов: конкуренция, спрос в городе/районе, конверсия сайта, количество кабинетов, возможности клиники, специфики клиники и т.д. Поэтому рекламный бюджет индивидуален для каждого и точную суммы мы узнаем рассчитываем после первого месяца.

За первый месяц мы настроим и проведем несколько тестовых запусков рекламных кампаний, получим первый трафик на сайт, звонки и заявки, замерим показатель конверсии сайта, процент отказов и узнаем стоимость лида (CPL) и стоимость пациента (CPO), определим конверсионные фразы и баннеры. Все эти данные нужны для того, чтобы в дальнейшем реклама была рентабельна.
Цены настройки рекламы в Яндекс Директ
15 000 ₽
  • Семантическое ядро на 1500 ключей
  • Продвижение 3 услуг
  • Поиск + РСЯ
  • Ведение 1 месяц
Поговорить с экспертом
30 000 ₽
  • Семантическое ядро на 2000 ключей
  • Продвижение 5 услуг
  • Поиск + РСЯ + видео
  • Ведение 1 месяц

Поговорить с экспертом
45 000 ₽
  • Семантическое ядро на 3000 ключей
  • Продвижение 10 услуг
  • Поиск + РСЯ + видео
  • Ведение 1 месяц
Поговорить с экспертом
Автор: Дмитрий Коновалов
Дата публикации: 28.10.19
Дата обновления: 19.04.21
Другие кейсы
Протестировали все рекламные кампании и знаем точно, что работает, а что нет.
Другие примеры продвижения
Made on
Tilda